terug

....een enquête maken ?

Wanneer kies ik voor een enquête als middel om informatie te verzamelen?

Een enquête is een gestandaardiseerde vorm van interviewen. Je hebt van tevoren vragen geformuleerd en die werk je in een vaste volgorde af. Vaak zijn dat meerkeuzevragen: de mogelijke antwoorden liggen dus al vast. Veel ruimte voor eigen inbreng van de respondent (zo noem je de geïnterviewde in zo'n geval) is er niet: hij kan zijn antwoorden niet toelichten. Daarom is een enquête geen goed middel om meningen en emoties te onderzoeken.
Je kunt met een enquête wel meningen peilen. Zeker onder een vrij grote groep respondenten. Bovendien is het een goed middel om feiten te verzamelen. Een voordeel van een enquête is dat je de antwoorden van meerdere respondenten goed met elkaar kunt vergelijken: ze hebben immers allemaal uit dezelfde antwoorden moeten kiezen. Een enquête kun je mondeling of schriftelijk afnemen.

Plaats opdracht 4
Bedenk twee voordelen en twee nadelen van een schriftelijke enquête en van een mondelinge enquête.

Uitwerking opdracht 4

We gaan er vanuit dat je de informatie over interviewen al hebt gelezen.

boven

Hoe houd je een enquête?
Ook een enquête houden bestaat uit drie fasen:

De voorbereidingsfase
De voorbereidingsfase van de enquête bestaat uit dezelfde onderdelen als de voorbereidingsfase van het interview. Hier staan alleen de verschillen of aanvullingen.

Je doel formuleren
Behalve het onderwerp en het soort informatie dat je wilt verzamelen, neem je in je doelformulering de doelgroep op die je onderzoekt. Dus bijvoorbeeld: Ik wil weten wat de kenmerken (= onderwerp, feiten) zijn van de studenten van de HvU(= onderzoeksgroep). Of: Ik wil weten wat leerlingen van groep F (= onderzoeksgroep) vinden van (= meningen) het studiehuis (= onderwerp).

Je respondenten kiezen
Als je met een enquête wilt onderzoeken wat de kenmerken zijn van de studenten van de HvU (leeftijdsopbouw, geslacht, vooropleiding, etc.), moet je alle HvU-studenten enquêteren.
Als je wilt weten wat leerlingen van groep F vinden van het studiehuis, moet je alle leerlingen van groep F enquêteren. Dat is nog wel te doen.
Als je wilt weten wat de Nederlanders vinden van de prijs van biologisch vlees, moet je eigenlijk alle Nederlanders enquêteren, maar dat is niet meer te doen. In zo'n geval maken onderzoekers gebruik van een representatieve
steekproef.

Vragen en antwoorden formuleren
Enquêtevragen moeten enkelvoudig en eenduidig zijn. Dat betekent dat je niet twee vragen in één vraag mag proppen en dat een vraag niet voor meerdere uitleg vatbaar mag zijn.
Voorbeelden

Bij het formuleren van de antwoorden moet je erop letten dat je alle voor de hand liggende antwoorden bij een vraag opneemt. De antwoordcategorieën redelijk, hoog en veel te hoog bij de vraag Wat vindt u van de prijs van biologisch vlees zijn onvolledig. Je kunt immers niet uitsluiten dat je respondent de prijs laag of zelfs te laag vindt of geen mening heeft.

Opdracht 5
Formuleer antwoordcategorieën bij de volgende enquêtevragen. Let erop, dat je volledig bent!

  • Wat vindt u van dopinggebruik door topsporters?
  • Hoeveel inwoners heeft Amsterdam volgens u?
Uitwerking opdracht 5

boven

De inleiding voorbereiden
Beschrijf bondig waarom je de enquête houdt, waar de enquête over gaat en wat je met de antwoorden gaat doen. Als je de enquête schriftelijk afneemt, beschrijf daarnaast dan ook hoe je respondenten de vragenlijst moeten invullen: het juiste antwoord aankruisen, doorhalen wat niet van toepassing is, etc. En hoe hij de vragenlijst moet terugsturen.

Praktische zaken regelen Bedenk of je een mondelinge of schriftelijke enquête gaat houden. Zorg in beide gevallen dat je voldoende kopieën van de vragenlijst maakt. Als je een schriftelijke enquête houdt, bedenk dan hoe je de vragenlijst bij je respondenten krijgt voor welke datum en hoe (via de post, een postvakje, etc.) je de vragenlijsten terug wilt krijgen. Als je een mondelinge enquête houdt, bedenk dan wat een goed tijdstip en een goede locatie is.

Checklist voorbereidingsfase

De uitvoeringsfase
Als je een mondelinge enquête houdt, lees dan de informatie over de uitvoering van een
interview nog eens door. Doorvragen en samenvatten is bij een enquête eigenlijk niet aan de orde, wél kun je een vraag toelichten als je respondent hem niet duidelijk vindt. Pas daarbij wel op voor beïnvloeding!

Als je een schriftelijke enquête houdt, wijs je respondenten er dan op dat zij de inleiding goed lezen.

Checklist uitvoeringsfase

De uitwerkingsfase
De informatie die je met je enquête hebt verzameld, werk je uit tot een logboekverslag. Dit verslag lijkt in grote lijnen op een logboekverslag van een interview.

In de inleiding van het verslag beschrijf je het doel van je enquête (onderwerp, soort informatie, onderzoeksgroep), je respondentengroep en een toelichting daarop (waarom juist deze groep), hoe je hebt geënquêteerd (mondeling: waar, wanneer; schriftelijk: wanneer, hoe) en welke vragen je hebt gesteld

Tip: neem de vragenlijst als bijlage op.

In de kern van je verslag beschrijf je de resultaten per vraag: hoeveel respondenten hebben een bepaald antwoord gegeven? Eventueel kun je deze hoeveelheden naar percentages berekenen. Bijvoorbeeld: 10 van de 40 respondenten antwoordden op deze vraag 'te duur'; dat is 25%.

In het slot kun je de enquêteresultaten uit de kern nog eens kort samenvatten. Vervolgens evalueer je de enquête.

Zie ook Uitwerking Interview

boven